
Gyakran ismételt kérdések
1. Kézzel festettek a képei?
- Minden festményem 100%-ban kézzel készített, eredeti és egyedi műalkotás.
- A festményeim valódi képzőművészeti munkák eredményei.
2. Milyen anyagokat használ a festményeinél?
- Minden festményem akrilfestékkel vagy vízfestékkel készül.
- Nem mérgező akrilfestéket, valamint jó minőségű vászont használok.
- Így festményeim hosszabb ideig tolerálják a megnövekedett páratartalmat, szagmentesek és idővel nem fakulnak ki.
3. Kérhetek egyedi méretű festményt?
- Egyedi megrendeléseket is fogadok, de ezekhez előzetes egyeztetés szükséges. Kérjük, ebben az esetben vegye fel velünk e-mailen a kapcsolatot a registration@labergerart.com címen.
- Bővebb információ: Egyéni festményrendelés
4. Kérhetek festési módosításokat?.
Igen, kérjük, küldjön nekünk üzenetet a registration@labergerart.com címre, és mi feldolgozzuk a kérését.
5. Hol van az Ön művészi otthona (műterme, székhelye)?
A Sopron közelében található Fertőszentmiklóson (Magyarországon)
6. Aláírja Ön a festményeit?
Igen, minden festményemet ellátom egyedi kézjegyemmel ("LaBerger")
7. Nyújthatók és bekeretezhetők az Ön festményei? Hogyan?
- Igen. Mivel minden festményreprodukciót feltekercselt vászonként (vagy poszterként) szállítunk, elviheti a festményt egy helyi keretezőhöz, aki kifeszíti és bekeretezi azt az Ön saját ízlése szerint.
- Az eredeti festményeket fa vakrámára feszítve postázzuk. Ezek a festmények nem igényelnek keretezést, egyből kihelyezhetőek.
8. Hogyan fizethetem ki a megrendelt festményt?
A pénztárnál választhatsz, hogy milyen módon kívánsz fizetni (pl. bankkártyával, hitelkártyával vagy Paypallal).
9. Milyen pénznemben fizethetek?
A nemzetközi értékesítés egyszerűsége és egyértelműsége érdekében a fizetés mindig Amerikai dollárban ($) történik. (Más pénznemek esetében az aktuális középárfolyam szerint.)
10. Elfogadnak utánvétet?
Nem, erre sajnos az ingyenes szállítás biztosítása érdekében nincs lehetőség.
11. Fizethetek PayPal-on keresztül?
Igen, fizethet PayPal-on keresztül. Kérjük, fizetéskor válassza a PayPal-t fizetési módként.
12. Hol tudom beváltani a kedvezménykódomat?
A kedvezménykódot a pénztárnál tudja beváltani. Ha a kedvezménykódja nem érvényesíthető, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a registration@labergerart.com címen, és visszatérítjük a kedvezmény összegét.
13. Kell külön fizetnem a szállításért?
Nem, a festmény árához nem adunk hozzá szállítási költséget, ha nálunk vásárol. A festménynél feltüntetett ár megegyezik a pénztárnál fizetendő árral; semmilyen további szállítási költség vagy fizetési díj nem kerül felszámításra.
14. Mennyi ideig tart a szállítás?
A megrendelések feldolgozása és postázása körülbelül 7 munkanapot vesz igénybe.
Szállítási idők:
- USA - Kanada - Ausztrália - Új-Zéland: 3-14 munkanap
- Európa: 2-7 munkanap
- Ázsia: 3-14 munkanap
- A világ többi része: 3-30 munkanap
15. Liefern Sie in mein Land?
Igen, ingyenes szállítást kínálunk világszerte minden megrendelésre.
16. Hogyan küldhetem vissza a festményt, ha elégedetlen vagyok vele?
- Visszaküldés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a registration@labergerart.com címen a "Visszaküldés" tárggyal, és tüntesse fel a rendelési számát, nevét és a visszaküldés okát.
- *Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékek szállítási költsége a vásárlót terheli.
17. Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?
Lásd: Szállítási információk
18. Honnan történik a szállítás?
A szállítás (postára adás) a webshop székhelyéről Fertőszentmiklósról, vagy Sopronból történik.
19. Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Elégedettségi garanciánk a kézbesítéstől számított 30 napig érvényes. Ha a kézbesítés dátuma óta több mint 30 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést kínálni. Visszaküldés esetén kérjük, küldjön e-mailt a registration@labergerart.com címre a "Visszaküldés" tárggyal, és tüntesse fel rendelési számát, nevét és a visszaküldés okát.
20. Hogyan biztosítják, hogy a megrendelt festményem ne sérüljön meg a szállítás során?
- Minden festményreprodukciót gondosan feltekercselt vászonként vagy poszterként, védőcsőben szállítunk.
- Az eredeti festményeket értékbiztosítással postázzuk. Lásd: Szállítási információk
21. Hogyan szállítják a festményeket?
- A reprodukciós képek esetében óvatosan feltekerjük a vászont vagy posztert, egy védőcsőbe tesszük, majd kiszállítjuk.
- Az eredeti festményeket védődobozban elhelyezve, értékbiztosítással szállítjuk.
Ha további kérdései vannak, kérjük lépjen velünk kapcsolatba.